En lo que menciona panza verde con respecto al deterioro de algunas áreas tiene razón. Muchas veces hay desperfectos que tienen algunas salas, aunque tambien hay que reconocer que los mismos usuarios son quienes los causan, y nuevamente es responsabilidad de la institución tenerlos en buen estado.

Con respecto a lo de los fondos para el mantenimiento, definitivamente el mayor porcentaje proviene de las entradas, y aunque no cobran en parque explora (solo en salas o teatro Imax), deberían poner una cuota simbólica aunque fuese de $3.00 pesos, que prácticamente cualquier persona puede cubrir, además obviamente de que el municipio invirtiera mas recursos para lograr convertir a este parque en el mejor de Mexico.

Deberían de capacitar mas a los directivos o contratar a una empresa externa para que promuevan de una manera efectiva a explora, porque al paracer la palabra Marketing es desconocida en esa institucion.

Por ultimo, deberían hacer una buena pagina de internet, porque duró años con la misma y la que pusieron últimamente es impráctica, haces clic en cada una de las salas y solo aparece una pequeña foto que no explica absolutamente nada a los visitantes. Se supone que es un museo de ciencias en donde deberían de colocar información útil, juegos y videos para que la gente conozca el portal via internet y después tengan ganas de ir a visitar el parque. Nuevamente la palabra marketing parace ser olvidada también en esta área tan relevante en la actualidad.

Antes que nada me gustaría hacer mención de algunos punos específicos de este tema:

1) cita: “El alcalde de León invitó a los consejeros a encontrar nuevas alternativas de ingresos para el museo de ciencias”.

Comentario: Personalmente creo que los principales ingresos vienen por parte de la gente que asiste al museo, no importa cuántos patrocinadores, empresas de la iniciativa privada o escuelas intervengan para incrementar los ingresos del museo; mientras el personal que se encuentra en el museo siga teniendo una pésima atención sus visitantes, explora podrá ser el museo más moderno de la república pero con el más pésimo servicio.

Como visitante de dicho museo, hace algunos meses decidí hacer una visita a las salas de exposición de explora, a medida que recorría más salas, observaba que se encontraban en muy malas condiciones e incluso bloqueadas o sin funcionar, al salir decidí escribir un comentario sobre la atención y cuidado que se le da a las salas del museo en el libro de sugerencias y de inmediato una persona quien dijo ser el gerente del museo me abordó y al hacerle mi comentario fue prepotente y altanero diciendo que “hasta los mejores museos del mundo tienen problemas de mantenimiento”.

Después de esta muy molesta situación decidí nunca más regresar a este museo, ahora reflexionemos, un buen porcentaje de los visitantes a nuestra ciudad consideran a explora como un punto turístico de la misma y después se andan preguntando “¿por qué no tenemos visitantes de otros estados?”, la realidad es que la prepotencia y mal servicio de las personas que están en estos puntos de atracción turística hacen que los turistas así como los leoneses tengan una pésima impresión del museo y de la ciudad.

2)cita: “recurrir a empresas privadas para poder maximizar el desempeño del museo”.

comentario: antes de pensar en recurrir a empresas privadas para solicitar apoyo económico, deberían invertir en un buen curso de atención y trato al cliente o calidad en la atención al cliente, personalmente he tomado algunos muy buenos aquí en nuestra ciudad, así que creo que esa sería la mejor solución y en segundo lugar deberían reconsiderar a la gente que se encuentra dentro de explora en todos los niveles para saber si deben estar ahí.

Sólo de esta forma el centro de ciencias Explora se podrá reactivar y con las iniciativas del gobierno local podremos tener el mejor museo de ciencias de la república.