066 Leon Guanajuato. Qué es y Cómo Opera el Sistema de Emergencias.

May 4, 2010

¿Qué es el Centro de Emergencias 066 de Leon Guanajuato?
Es una dependencia oficial creada por el municipio de León y la Subsecretaría de Seguridad Pública, para atender única y exclusivamente llamadas de emergencia de manera rápida, eficiente y confiable.

¿Qué función tiene el Centro de Emergencias?
Canaliza de manera inmediata los llamados de Emergencia de la ciudadania a las diferentes dependencias de Seguridad Pública como:

Polícia Municipal
Tránsito Municipal
Protección Civil
Bomberos
Y servicios Médicos

para ofrecer una respuesta óptima a una llamada de auxilio mediante 1 sólo número telefónico. De esta manera la ciudadania no tiene que aprenderse de memoria o buscar números telefónicos de las dependencias necesarias en caso de emergencia. Solo hay que marcar 066 y canalizarán tu llamada de auxilio a la dependencia necesaria.

¿Cómo Opera el Centro de Emergencias 066 en León Guanajuato?

Puedes hacer tu llamada de emergencia sin ningun costo desde:
- Teléfonos de casa
- Comerciales
- Públicos
- Y telefonos celulares
En caso de celular no necesitas tener crédito ya que la llamada es Gratuita (excepto IUSACELL); si tienes problema en tu saldo la compañía activa una grabación, al terminar ésta enseguida enrutan la llamada.
La operadora del 066 contesta y captura la información en el siguiente orden:
- Lugar donde ocurren los hechos: La calle, el número, las entrecalles, la colonia o comunidad, si existe algún punto de referencia como: tienda, escuela, banco, etc.
- La Descripción del hecho: ¿Qué esta pasando?, ¿Cuántas personas están involucradas?; en caso de haber lesionados ¿Cómo están?, ¿Cuántos son?; en caso de riña ¿Cuántos son?, ¿Traen armas, de qué tipo?; éstas son sólo algunas de las preguntas que puede hacerte la operadora.
Es muy importante que informes correctamente a la operadora los datos, ya que con la ubicación y la descripción del evento (que es la información básica) la operador puede enviarte el auxilio, quedándose en la línea contigo para terminar de recabar la información para que las corporaciones que acuden al auxilio tengan toda la información necesaria con el fin de brindarte un servicio eficiente.
La operadora canaliza la información vía computadora al radio-operador encargado del área donde ocurre el evento, quien por medio de radio envía los datos que proporcionaste a las corporaciones requeridas.

¿Qué es una emergencia?
Una emergencia es una situación inesperada que afecta la integridad física de las personas o su patrimonio, ocasiona un daño a la sociedad o presenta un riesgo excesivo para la salud pública.

“No hagas perder el tiempo a los operadores y equipos de ayuda con llamadas normales porque una llamada puede salvar VIDAS“

EJEMPLOS DE EMERGENCIAS

Asaltos
Robos
Choques
Activación de alarmas
Atropellos
Lesionados
Riñas
Incendios
Fugas de combustibles, etc.

EJEMPLOS DE NO EMERGENCIAS

Fallas de Energía Eléctrica
Basura
Denuncias en contra de servidores públicos
Información general
Animales Muertos
Fugas de Agua Potable, entre otras.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar la ayuda al lugar de los hechos?
El tiempo de respuesta depende del lugar donde se encuentren las personas afectadas, entre mas rápido reportes los hechos mas rápido llegará el auxilio.

¿Son confidenciales tus datos?
Los datos que reportes son confidenciales en todos los casos.

¿Qué pasa con quienes hacen mal uso de este servicio de emergencias?

El hacer mal uso de este número telefónico, es una falta administrativa establecida en el artículo 13-V del Reglamento de Policía y Buen Gobierno, y está sancionada con multa o arresto. La reincidencia es un delito. En el Sistema de Atención de Emergencias, se cuenta con identificador de llamadas y grabación automática de las conversaciones. ¡El tiempo que se pierde por mal uso, es tiempo que puede salvar vidas!

Este es un sistema para ayuda a la ciudadania en caso de emergencia y salvar vidas en peligro, por favor no hagas bromas o mal uso de él porque hasta la cárcel puedes ir a dar.

Funte: Presidencial Municipal de Leon Guanajuato.